この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかく当店をご利用いただいているにも関わらず、耳掃除や足裏カットについてご心配・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

耳掃除に関しましては今回のご指摘を受け、今後はより丁寧な確認を徹底し、汚れの取り残しがないようスタッフ間で共有してまいります。
また、足裏カットの仕上がりに差が出てしまっている点についても、担当者ごとの技術確認と統一を図り、改善に努めてまいります。

ご不安を解消できるよう、次回ご来店時にはぜひ担当スタッフまでお声がけください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。