2014.12.19
＊ 第２回おもてなし研修会を行いました ＊ 土湯温泉
小松学科長を講師にお迎えし、第２回おもてなし研修会を行いました。
今回はお客様対応のロールプレイングを中心に「接客応答」「接客対応」について
学びました。
お声掛けの仕方でお客様が感じられる印象が変わられることなどを実感し、
動作や挨拶の仕方についても教えて頂きました。
参加者もお話を聞くだけでなく、実際体験することで内容を
より理解することができました。
次回、第３回の研修会まで教えて頂いたことを実践していきたいと思います。
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福島市の観光 土湯温泉観光協会
フクシマシノカンコウ ツチユオンセンカンコウキョウカイ
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