まちなか講座 「困った…を解決！接客コミュニケーション」

お客様に気持ち良くサービスをご利用いただき、帰っていただくために、またトラブルを未然に防いで自分を守るために、必要なコミュニケーションスキルを一緒に学びましょう。高齢のお客様や、クレーム・長話・居座りなど、難しいお客様への対処法を実例をもとに考えます。また、ロールプレイ等を通じて、お客様への注意やお願いの仕方などを身につけます。
参加は無料、予約・申し込み不要です。