【#36_代表ブログ】アドバイスして満足するのは三流！コンビニ経営指導から学んだ「コントロールできること」への集中戦略 | 福島市就労支援凸

こんにちは！

福島市就労支援凸です。

本日のブログも、

代表の遠藤が日々の気づきを記録したデータからお届けします。

今回は少し時計の針を戻し、

遠藤がサラリーマン時代に経験した

「コンビニエンスストアの経営指導」の

お話からスタートします。

ビジネスの現場で培われた経験が、

現在の就労支援にどう活きているのか？

課題解決の本質に迫る内容です。

ぜひ最後までご覧ください！

◆気難しい店長を動かした「超・シンプルな戦略」

遠藤は大学（経済学部）を卒業後、

コンビニエンスストアの本部に入社し、

全国にある店舗の経営指導をする仕事を

約20年間務めてきました。

大学で学んだことが全く役に立たない現場でしたが、

この20年で身につけたある一つのポリシーが、

現在の支援の仕事にも大いに活きていると言います。

そのポリシーとは、

「コントロールできることをコントロールする（できることをやる）」

という非常にシンプルなものです。

当時、本部からの指導に耳を貸さない

気難しい店長さんたちに対し、

遠藤はまず

「経費の無駄（玄関マットを小さくするや、フードロスを減らす）」

を削るという、

すぐに手をつけてコントロールできる改善から提案しました。

さらに、

利益率の高い商品をどれくらい仕入れて売ればいいか

という具体的な行動を示していきました。

こうした「これならできる」という

確実な行動計画を繰り返し、

加えて、実際に成果（利益）を出していくことで、

いつしか気難しい店長さんたちからも

「遠藤の言うことは確かだ」

と絶大な信頼を得るようになり、

担当エリアは『遠藤王国』と呼ばれるほどになっていったのです。

◆他人にアドバイスして気持ちよくなるのは「三流」の支援

他人の課題というものは、

鏡を使わなくても客観的に簡単に見えてしまうものです。

だからこそ、

「こうすればいいのに」と指摘し、

アドバイスをすることは誰にでもできます。

しかし遠藤は、

「ただアドバイスをして

気持ちよくなっている支援員がいるとしたら、それは三流だ」

と厳しく指摘します。

相手の間違いを指摘し、

無理に修正させようとするのは、

無意識のうちに相手を否定していることになります。

一流の支援とは、

相手の立場に立ち、尊厳を尊重した上で、

一緒に「できること」を見つけて成果を出すことなのです。

◆足を長くすることはできないが、ズボンは選べる！

では、

利用者さんが自身の課題に向き合う時、

何を判断の軸にすればいいのでしょうか？

それはやはり、

「自分が今やろうとしていることは、

コントロールできることか？できないことか？」

を冷静に見極めることです。

例えば、

「生まれつきの足の長さを変える（長くする）」ことは

コントロールできません。

しかし、

「足が長く見える自分に合ったズボンを選ぶ」ことは

自分でコントロールできます。

変えられないものに執着して苦しむのではなく、

自分がコントロールできる工夫にエネルギーを注ぐことが大切なのです。

◆発達障害の特性との付き合い方（生存戦略）

この考え方は、

発達障害の特性との付き合い方にもそのまま当てはまります。

自閉スペクトラム症（ASD）などの特性は

一生残るものであり、

特性そのものをなくすことはできません。

なので、「特性を失くそう！」という行動は、

コントロールできないコトに取り組む行動

と言えます。

考えてみると、

一日の行動すべてがASD由来の苦手さ

というわけではないはずです。

「ASDの特性ゆえに苦手だと分かっている

行動や環境を、あらかじめ避ける」

という戦略をとることはコントロール可能です。

苦手なことを無理やり克服しようとするのではなく、

自分でコントロールできる

「環境選び」や

「回避策」を持つことが、

結果的に社会で長く働き続けるための大きな成果に繋がります。

◆おわりに

「コントロールできることに集中する」というのは、

当たり前のようでいて、いざ実行するとなると非常に難しく、

客観的な視点が必要です。

だからこそ、私たちを頼ってほしいと遠藤は語ります。

「いつも変えられない悩みにぶつかってしまう」

「何から手をつければいいかわからない」という方は、

ぜひ一度福島市就労支援凸にご相談ください！

あなたにとって「今コントロールできること」は何か

を一緒に整理し、

確実な一歩を踏み出すサポートをいたします。

見学やお問い合わせ、いつでもお待ちしております！

◆福島市就労支援凸_見学・相談_申し込み

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