#95【代表ブログ】根拠のない応援はしない。凸（デコ）流「元気づけ」と困難の素因数分解（後編） | 福島市就労支援凸

こんにちは！

福島市就労支援凸（デコ）の代表、

遠藤一歩です。

このブログは、

私が日々の支援や運営の中で感じた

「気づき」を基に言葉にしています。

前編では、個人の不安や困難を

「客観的な事実に分解する」ことで心が落ち着く

というお話をしました。

後編では、

この考え方が

企業の組織運営や業務改善に

どう繋がるのかをお話しします。

◆ 仕事のミスは「人のせい」か「仕組みのせい」か

企業で作業上のミスや失敗が起きた時、

「何やってんだよ！」とその失敗の要因を

「個人の責任」にしてしまうケースは

よくあると思います。

しかし、

人間はそもそも「間違う動物」です。

だからこそ、

作業を間違えない工夫や、

間違ったとしてもすぐに気づける工夫

が必要になります。

ミスが起きた状況を

客観的に細かく分解していくと、必ず

「作業上で工夫する余地」や

「失敗に早く気づける余地」

が見えてきます。

逆に言えば、

問題が起きる仕組み（構造）

そのものを分解・改善しない限り、

いくら担当者を取り替えたところで、

同じ失敗は繰り返されてしまうのです。

◆ 学級会の「犯人探し」をやめる

人に責任を押し付けるアプローチは、

いわば小学生の学級会で

「誰が悪いんだ！」

と犯人探しをしているようなものです。

ミスをしないスーパーマンがいなければ

回らないような仕組み・構造になっていること

自体が問題なのであり、

人に負担を強いるやり方では組織は長続きしません。

犯人探しではなく、

客観的な評価に基づいて

「作業を分解」し、

問題点を構造から改善していくことが不可欠です。

◆ 「素数」になるまで分解すれば、前を向ける

前職の会社員時代、当時の上司から

「素数になるまで分解（素因数分解）しろ」

とよく言われていました。

この言葉は、今の私の支援哲学に大きく生きています。

どんなに大きく立ちはだかる困難や問題も、

限界まで細かく分解していけば、

やがて自分がコントロール可能な小さな粒になります。

粒になれば、

多面的に捉え直すことができ、

「これなら対処できそうだ」

と前を向くことができます。

解決までには至らなくても、

「改善には向かえそうだ」と思えること。

それこそが、

人が困難に立ち向かうための活力であり、

私たちが提供したい「元気づけ」の本質です。

個人でも組織でも、

目の前の困難に行き詰まってしまった時は、

ぜひ一緒に凸（デコ）で

「素因数分解」をしてみませんか？

◆ 福島市就労支援凸（デコ）

自立訓練(生活訓練)・就労移行支援・就労定着支援

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